El preservar tu privacidad y la seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Por favor, tómate un momento para leer el siguiente Aviso de Privacidad e infórmate sobre cómo manejamos tu información personal. Como empresa continuamente mejoramos y ampliamos nuestros servicios, esta política puede sufrir modificaciones, y por eso te sugerimos que la revises periódicamente. Si tienes preguntas acerca de nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos, e-mail, o directamente en nuestras oficinas.
¿Quién es el responsable de la protección de sus datos personales?
«MATRIXCORP TECHNOLOGIES”, S.A. P.I. DE C.V., con domicilio ubicado en calle Cerrada de Bugambilias número 5, Colonia Las Ánimas en el municipio de Temixco, Estado de Morelos, Código Postal 62584; Teléfono: +52 56 1873 0830
********. Correo electrónico: contacto@matrixcoin.io; es responsable del uso y protección de sus datos personales en términos de lo previsto por el artículo 2, fracción Il, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, motivo por el cual le informa lo siguiente:
En la recolección de sus datos personales seguimos todos los principios que marca el artículo 6 de LFPDPPP, a saber: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
1. Se debe entender como aviso de privacidad al documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Si usted (es) es cliente (s) o posible cliente, los datos personales que recabamos serán utilizados con los siguientes fines principales:
• Para brindarle el servicio que nos solicita, respecto a la asesoría, intermediación y administración en materia de exchanges o mercados de intercambio que le permitan realizar operaciones con criptomonedas con un mayor nivel de información y entendimiento, así como utilizar con eficiencia los recursos económicos de su propiedad, de tal manera que pueda obtener el mayor beneficio o rentabilidad.
• Para actualizar nuestra base de datos de clientes y darlo de alta.
• Para concretar formas de pago, y emitir facturas digitales que como cliente solicita.
• Para conocer su perfil como cliente, de tal manera que cumplamos con las normativas y disposiciones legales exigidas por las autoridades para el servicio que le brindamos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Para conocer sus necesidades de servicios y encontrarnos en posibilidades de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias.
• Para atender quejas y aclaraciones, y en su caso, tratarlos para fines compatibles con los mencionados en este aviso de privacidad y que se consideren análogos para efectos legales.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted puede oponerse marcando con una «X» la siguiente casilla. En caso de ser omiso, se entenderá que consiente su utilización para dichos fines.
CUADRO Me opongo a que mis datos personales no sean tratados para los fines adicionales establecidos.
En caso de formalizar con usted (es) la aceptación de algún servicio ofrecido por «MATRIXCORP TECHNOLOGIES, S.A.P.I. DE C.V., sus datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica o de negocios.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
Cuando usted nos los proporciona de viva voz directamente en las oficinas, o incluso cuando se desprenden de copias fotostáticas o aquéllos que electrónicamente nos haga llegar, enunciativa y no limitativamente, de sus documentos oficiales, como credencial para votar expedida por el IFE o INE, pasaporte, algún comprobante de domicilio.
Por medio de llamadas telefónicas o mensajes a través de WhatsApp o alguna otra similar.
Por medio de correo electrónico.
Los datos personales que recabamos a través de las formas antes mencionadas, ya sea por medio de un formulario o en forma verbal, pueden ser los siguientes:
A) Nombre completo
B) Domicilio
C) Teléfono
D) Correo electrónico
B Fecha de nacimiento
F) CURP (Clave Única de Registro de Población)
G) Estado civil
H) Registro Federal de Contribuyentes
I) Constancia de situación fiscal
J) Lugar en que trabaja
K) Datos de facturación en caso de requerir factura
¿Con quién compartimos su información personal?
«MATRIXCORP TECHNOLOGIES”, S.A.P.I. DE C.V., por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia realiza transferencias de datos personales a terceros.
Sus datos personales sólo pueden ser transferidos y tratados por personas distintas a «MATRIXCORP TECHNOLOGIES”, S.A.P.I. DE C.V., en el supuesto que se tenga que realizar algún trámite ante las autoridades que soliciten llevar algún formato para poder proporcionar el servicio o realizar dicho trámite, para lo cual se llena con los datos personales de nuestro cliente y en algunas situaciones se anexa los documentos solicitados, pero antes de presentarlos, usted los revisa y autoriza el trámite para posteriormente firmar dicho formulario. En consecuencia, nuestra empresa resguarda en su poder el trámite para archivarlo en el expediente de cada cliente.
Sólo se proporciona ante las autoridades la información personal necesaria para la finalidad antes descrita, exigiéndoles guardar confidencialidad durante su tratamiento y abstención de los malos usos a través de obligaciones y penalizaciones en los contratos respectivos.
En virtud de que transferimos datos personales solamente en los supuestos mencionados en líneas anteriores, requerimos de su consentimiento expreso de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la LFPDPPP, por lo que solicitamos que indique si acepta esta transferencia.
CUADRO Consiento que los datos personales de terceros que yo proporcione sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
Nombre y firma del titular
«MATRIXCORP TECHNOLOGIES», S.A.P.I DE CV., no envía mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, ni por correo electrónico.
Datos personales sensibles:
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles como:
Fotografías de rostro que se desprendan de identificaciones oficiales del cliente, tales como: credencial para votar expedida por el IFE o INE, pasaporte oficial, licencia para conducir y / o alguna otra identificación.
Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la LFPDPPP. En ese sentido, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que solicitamos que indique si acepta o no el tratamiento:
Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
Nombre y firma del titular
Información no personal:
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor.
Por su parte, las web beacon son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Le informamos que utilizamos cookies y web bacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
Su tipo de navegador y sistema operativo.
Las páginas de Internet que visita.
Los vínculos que sigue.
La dirección IP.
El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Recolectamos y guardamos información no personal de forma automática cada vez que entras al portal web de la empresa. Esta información se recolecta y es utilizada únicamente para hacer mejoras constantes al servicio
brindado a nuestros clientes.
«MATRIXCORP TECHNOLOGIES», S.A.P.I. DE C.V., hace del conocimiento del titular que ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procurará instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales del titular que le sean facilitados. No obstante lo anterior, y debido a que las medidas de seguridad pueden ser susceptibles de violaciones por actos fuera del control de «MATRIXCORP TECHNOLOGIES’, S.A.P.I DE C.V., nuestra empresa se compromete a informar al titular en caso de que existan vulneraciones a sus medidas de seguridad, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.
Modificaciones al aviso de privacidad:
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Con el firme compromiso de mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestro domicilio, establecimientos, trípticos o folletos impresos o por medios electrónicos de los que dispongamos, o bien, se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Conforme a lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP y su Reglamento,
«MATRIXCORP TECHNOLOGIES», S.A.P.I DE C.V., podrá divulgar la información en los casos previstos en el citado artículo, o bien cuando se dicte resolución de autoridad competente, en un procedimiento judicial, cuando se lo solicite una autoridad gubernamental o en cualquiera de los casos exigidos por la normatividad aplicable.
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Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO:
Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición), por medio de la solicitud ARCO que deberá ser entregada por nuestra empresa, para lo cual usted deberá satisfacer los requísitos que señala el artículo 29 de la LFPDPPP2,
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo «Derechos ARCO»), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección contacto@matrixcoin.io, donde se le atenderá en tiempo y forma.
Su petición deberá ser realizada a través del formulario único para ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación de datos personales (en lo sucesivo el «Formulario») el cual contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que «MATRIXCORP TECHNOLOGIES», S.A.P.I DE C.V., pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
2 Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
I. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En caso de que la información proporcionada en el formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el departamento administrativo de «MATRIXCORP TECHNOLOGIES», S.A.P.I. DE C.V., dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
«MATRIXCORP TECHNOLOGIES», S.A.P.I DE C.V., le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el formulario.
Quejas y denuncias:
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.
Al momento de proporcionar sus datos, el titular acepta que los mismos serán tratados para las finalidades y bajo los términos y condiciones previstos en este aviso de privacidad.
Al momento de ingresar sus datos, el titular acepta que los mismos serán tratados para las finalidades y bajo los términos y condiciones previstos en este aviso de privacidad.
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